10月9日，大連商品交易所（下稱大商所）對外門戶上線試運行，這是大商所在科技賦能行業(yè)數(shù)字化轉型、提升市場服務質效等方面邁出的又一個重要步伐。
據(jù)了解，作為推動“數(shù)字大商所”建設、踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，大商所對外門戶以提升業(yè)務辦理效率、提高市場服務水平、滿足市場參與者多元化需求為目標，堅持“科技驅動、用戶至上”的總體原則，根據(jù)期貨市場“生態(tài)圈”中不同市場參與者需求，提供多項業(yè)務辦理的集成化服務，并通過支持APP、電腦客戶端及網(wǎng)頁等多渠道訪問，實現(xiàn)信息匯聚、直達客戶、消息驅動、便捷辦理，為不同類別的用戶打造專屬、高效的“一站式”業(yè)務服務平臺。
為了給用戶提供更便捷、流暢和高效的服務體驗，大商所對外門戶覆蓋交易、交割、結算、倉單、監(jiān)查、期轉現(xiàn)、投教七大業(yè)務模塊，并設置了行情服務和互動交流功能板塊，為會員單位、產業(yè)客戶、機構及個人客戶、做市商、倉儲企業(yè)、質檢機構、品牌企業(yè)、海關、港口、銀行十類主要用戶群體提供隨時隨地的業(yè)務辦理、資訊獲取、數(shù)據(jù)查詢、意見反饋等服務。目前，市場參與者可以通過下載APP、電腦客戶端或通過大商所官網(wǎng)三種方式使用體驗，并可登錄大商所官網(wǎng)了解對外門戶的登錄方式和業(yè)務辦理指南。
作為推動交易所數(shù)字化轉型、深化業(yè)務與技術融合的重要平臺，大商所對外門戶在功能上實現(xiàn)了“四個統(tǒng)一”。
一是“業(yè)務辦理統(tǒng)一”。對數(shù)字倉單系統(tǒng)、期轉現(xiàn)平臺、場外業(yè)務平臺、會員服務系統(tǒng)、市場活動管理系統(tǒng)等交易所目前已上線投入使用的業(yè)務系統(tǒng)進行了集成，并基于不同類型用戶視角從業(yè)務辦理上進行整合匯集。
二是“用戶認證統(tǒng)一”。打通不同系統(tǒng)的內部認證，減少用戶進行跨系統(tǒng)登錄操作時的驗證步驟，實現(xiàn)一步操作即可登錄所有系統(tǒng)。同時，為會員單位、倉儲企業(yè)等用戶推出免UKey登錄方式，進一步提升業(yè)務辦理的時效性和便利性。
三是“訴求處理統(tǒng)一”。打造一體化的線上業(yè)務咨詢和市場訴求處理新模式，提供智能搜索及留言平臺功能，方便用戶在線查詢和交流反饋，實現(xiàn)線上統(tǒng)一呼叫中心功能。
四是“網(wǎng)絡鏈接統(tǒng)一”。該系統(tǒng)打破專線固有模式，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)即可登錄和訪問系統(tǒng)，實現(xiàn)會員服務業(yè)務功能逐步互聯(lián)網(wǎng)化，為靈活開展業(yè)務查詢和辦理提供了平臺支持。
近年來，大商所深入貫徹落實《證券期貨業(yè)科技發(fā)展“十四五”規(guī)劃》關于“推進數(shù)字化轉型發(fā)展”的要求，持續(xù)推進“數(shù)字大商所”發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進各項業(yè)務數(shù)字化轉型，以交易、清算、監(jiān)查為代表的核心系統(tǒng)全面優(yōu)化升級邁向“7.0”時代，同城數(shù)據(jù)中心等數(shù)字新基建投入使用，面向市場的數(shù)字應用場景不斷豐富，業(yè)務與技術融合程度不斷深化。
下一步，大商所將深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神和中央金融工作會議精神，堅持“服務面向實體經(jīng)濟、創(chuàng)新緊跟市場需求”，緊密結合對外門戶試運行期間用戶體驗和市場需求，通過業(yè)務流程再造、業(yè)務數(shù)字化及移動化等新型互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務操作模式，持續(xù)改善對外門戶運行質量、優(yōu)化功能布局、完善用戶生態(tài)，努力為廣大市場參與者提供更高效、便捷的線上服務平臺，通過寫好數(shù)字金融大文章賦能國際一流衍生品交易所建設。
